【お知らせ】3月19日の試合におけるお客様よりいただいた代表的なご意見について

いつも大分トリニータをご支援、ご声援いただき、心から感謝申し上げます。
3月19日に行われた明治安田生命J2リーグ第5節 ジェフユナイテッド千葉戦におきまして、お客様よりいただいた代表的なご意見について対応策をご報告いたします。

・LINEで抽選したがシート貼りをしないといけないのでしょうか？
→シート貼りを行わなくても大丈夫です。
シート貼りをする方→4時間15分前～シート貼り実施→優先入場の15分前までに待機列にお戻りください。
シート貼りを行わない方→優先入場の30分前までに待機列に集合ください。
お客様の当日の都合に合わせてご選択いただけます。

・優先開門15分前の列整理時に番号確認ができていなかった
→担当スタッフの委託業者と情報を共有し、再発防止に努めます。

・圧倒的ニータン、リッジ―用にシーズンパスを購入しているので配布物もその分は頂けますか？
→北口でお預かりする場合はお預け時に、一緒に入場される場合は入場時に配布物をお渡しいたします。

・お客様より、ヤジ等を注意するスタッフの巡回で、試合が見えづらい
→担当スタッフの委託業者に試合中は自重する旨を伝え、次節より対応いたします。

・ニータンパーク内のブース等の配置図などの情報が分からない
→マッチデープログラムにニータンパーク内のブース等の配置図を掲載し、試合当日にSNSでも案内を行います

・試合後の選手のラウンドの際に最前列に降りてくる及びフラッグを振る人がいる
→場内放送による周知やマッチデープログラムにも掲載して注意を促します。

・アウトドア用のキャリーワゴンをご利用のお客様について
→アウトドア用のキャリーワゴンをお持ちのお客様は一般入場ゲートからご入場いただきます。
場内のコンコースは多くの人が通る為、ご入場の際には折りたたんでいただき、入場後は速やかにベビーカー置き場にお持ちいただくようお願いします。又、アウトドア用のキャリーワゴンにお子様を乗せる行為は危険ですのでご遠慮ください。